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服务营销学
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第七章 服务的位置和渠道策略
判断题
1、直接渠道是服务企业最常使用的渠道类型。( )
A 、对
B 、错
2、企业对分销渠道的设计和选择,只需要考虑经济效益。( )
A 、对
B 、错
3、窄营销渠道使用范围较窄,适用于销售技术性强、生产批量小的商品或服务。( )
A 、对
B 、错
4、服务渠道可以概括为服务从服务的提供者转移到消费者所涉及的一系列通道。( )
A 、对
B 、错
5、企业在确定渠道之后,下一步就应做出选择中间商的决策。( )
A 、对
B 、错
单选题
6、分销渠道方案的评估标准有经济性、控制型和( )。
A 、长期性
B 、适应性
C 、明确性
D 、可执行性
7、如果顾客比较多、市场容量较大,企业更倾向于充分利用代理商或经纪人等中间商,这样一来渠道的设计就应该更( )。
A 、短些、窄些
B 、短些、宽些
C 、长些、窄些
D 、长些、宽些
8、下列哪项不属于直销渠道?( )
A 、零售
B 、电力
C 、会计
D 、银行
9、服务渠道选择与设计的起点应是企业所要到达的( )。
A 、目标市场
B 、目标销量
C 、目标价值
D 、目标利润
10、与传统渠道相比,电子渠道的最大优势在于其迅速、高效、低成本的( )。
A 、标准化服务
B 、成本控制
C 、沟通能力
D 、质量保障