本书是在认真分析现代高校学生的特点和教学要求的基础上编写而成的。全书共分为八章。包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务系统的建立、网络营销、电子支付、电子商务物流、电子商务应用与电子商务法律制度。
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的概述
第二节 电子商务的产生与发展历程
第三节 电子商务的功能
第四节 电子商务的分类
第五节 电子商务对当今社会的影响
第六节 电子商务的发展趋势
复习思考题
第二章 电子商务技术
第一节 电子商务的技术体系
第二节 计算机网络技术基础
第三节 Internet技术基础
第四节 Web技术
第五节 数据库及数据库技术
第六节 电子数据交换技术
复习思考题
第三章 电子商务系统的建立
第一节 企业与电子商务
第二节 企业电子商务整体解决方案
第三节 解决电子商务应用系统的一般步骤
第四节 IBM电子商务解决方案
第五节 Microsoft电子商务解决方案
第六节 HP电子商务解决方案
复习思考题
第四章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络市场与网络消费者行为分析
第三节 网络营销策略
第四节 网络营销方法
第五节 网络广告
第六节 搜索引擎
第七节 网络营销管理
复习思考题
第五章 电子支付
第一节 电子支付概述
第二节 电子货币、电子钱包和电子现金
第三节 银行卡、电子支票、智能卡
第四节 移动支付
复习思考题
第六章 电子商务物流
第一节 电子商务物流的概念
第二节 电子商务物流业的发展
第三节 物流业务外包
第四节 电子商务物流解决方案
复习思考题
第七章 电子商务应用
第一节 企业电子商务的应用类型
第二节 顾客主导型电子商务模式
第三节 企业电子商务信息化建设
第四节 企业的电子商务应用——企业资源计划
第五节 企业商务的应用——客户关系管理
第六节 企业信息化应用——供应商关系管理
复习思考题
第八章 电子商务法律制度
第一节 电子商务的法律体系
第二节 电子合同与电子签名
第三节 网上知识产权和隐私权利保护
第四节 电子商务税收制度
复习思考题