现代礼仪
主编：廖丽娟 徐兰
ISBN：978-7-307-15206-9
定价：33.0元
时间：2015.07
版别：武汉大学出版社
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内容简介
本书的编写和出版突出了以下特点：
1.内容新颖。本书有许多新的内容，譬如手机短信礼仪、E-mail礼仪、QQ礼仪等。
2.体例清晰。共11章内容，每个章节版式简洁、体例清晰。
3.案例丰富。每个章节都有案例，案例新颖、丰富。
4.实操性强。想拥有礼仪的修养、一定要训练。为此，方便训练的地方，都设有训练课题。
本书力求内容实用、新颖；版式简洁、合理；案例丰富又有价值。非常适合于大学、高等教育学校的公共素质课教材。同时，也可作为政府组织、事业单位、企业商务人士等的学习读本。
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目录
第一章 现代礼仪概述
第一节 礼仪的涵义
第二节 现代礼仪的意义
第三节 礼仪的历史沿革
第四节 现代礼仪修养的培养途径
思考练习题
第二章 形象礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 服饰礼仪—着装原则
第三节 男士着装
第四节 女士着装
第五节 仪态礼仪
思考练习题
第三章 见面礼仪
第一节 称呼礼仪
第二节 问候礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 握手礼仪
第五节 名片礼仪
思考练习题
第四章 接待礼仪
第一节 接待礼仪
第二节 商务拜访礼仪
第三节 商务会议接待
第四节 参加会议的礼仪
第五节 参观游览接待
思考练习题
第五章 语言礼仪
第一节 交谈礼仪
第二节 演讲礼仪
第三节 眼神与微笑
第四节 商务洽谈礼仪
思考练习题
第六章 馈赠礼仪
第一节 礼品的选择
第二节 礼品的赠送
第三节 礼品的接收与拒收
第四节 国际商务中礼品的赠送
思考练习题
第七章 用餐礼仪
第一节 宴请礼仪
第二节 中餐礼仪
第三节 西餐礼仪
第四节 饮酒礼仪
第五节 商务茶会礼仪
第六节 一些国家的商务宴请礼仪
第七节 世界上部分国家的餐饮礼仪
思考练习题
第八章 通讯礼仪
第一节 接打电话的礼仪
第二节 移动电话礼仪
第三节 网络通信礼仪
第四节 商业信函礼仪
第五节 商务传真礼仪
思考练习题
第九章 出行及公共场所礼仪
第一节 出行礼仪
第二节 公共场所礼仪
第三节 入住宾馆礼仪
思考练习题
第十章 商务仪式礼仪
第一节 谈判、签约礼仪
第二节 开业与剪彩礼仪
第三节 庆典与发布会礼仪
思考练习题
第十一章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪的基本原则
第二节 礼宾次序
第三节 外事陪同礼仪和参观游览礼仪
第四节 主要国家的礼仪
第五节 西方主要节日礼仪
思考练习题
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