场景性：教材以导游、服务员和领队三个核心职业角色为线索，精心设计了10个具有代表性的工作任务，全面覆盖机场接送、酒店服务、餐饮体验、观光游览等常见旅游场景。这种设计使学生能直观地掌握旅游服务过程中的英语语言应用技巧。

实用性：教材依据学生的学习需求，以单元为单位，设计了简洁明了的语言对话、重点句型、专业词汇和语法知识。我们力求避免冗余和复杂的表达，以确保内容清晰易懂，使学生能够轻松掌握并灵活运用所学知识。

互动性：为了提升学习的趣味性和效果，本教材巧妙融入了场景动画视频和交互式教学视频。学生只需扫描二维码，即可进行课前预习和课后复习，轻松突破语法难点，提升语言表达技巧。这种互动学习方式不仅丰富了学习体验，也显著提高了学习效果。

Part One Tour Guide 导游 ／001

Unit 1 Picking up at the Airport 机场接机 ／003

Unit 2 Checking in at the Hotel 酒店入住 ／017

Unit 3 Sightseeing观光活动 ／035

Unit 4 Seeing off at the Airport机场送行 ／051

Part Two Receptionist 接待员 ／065

Unit 5 Front Desk Service前台服务 ／067

Unit 6 Food and Beverage service 在餐厅服务 ／081

Unit 7 Housekeeping Service客房服务 ／097

Part Three Tour Leader 领队 ／113

Unit 8 Checking in at the Airport办理登机手续 ／115

Unit 9 Immigration and Emigration 入境与出境 ／129

Unit 10 Activities Abroad 国外活动 ／141

参考文献 ／154