跨境电子商务实务
主编：余奕佳 周旖 陈雨
ISBN：978-7-5647-9408-8
定价：52.8元
时间：2022.03
版别：电子科技大学出版社
编辑推荐
本书主要有以下特点：
1.本书秉承 “以服务为宗旨，以就业为导向，走产教结合发展道路”的办学理念，重视对学生专业综合能力的培养和训练。
2.本书的编写是基于目前跨境电商运营的主流工具和平台：以跨境电商项目的流程来安排的项目制教学方式，每个项目都是基于跨境电商运营工作岗位的特点和具体技能要求来设计的。因此内容贴近社会工作实际情况，便于学生学习，以及今后零距离就业。
3.本书在结构上没有使用传统教材的章回体结构。而是融入了德国的项目制教学特点，把知识融入具体的跨境电商运营工作的项目之中，采用项目任务制的结构来编写，更加有利于教师在授课中使用，以及让学生更加深入的掌握跨境电商运营的相关知识的实践运用。
4.本书在体例设计上，在每个项目和任务开始时都设置了具体的人物和工作场景，让读者或学生在阅读的时候，代入感更加强烈。从形式上改变了传统教科书的教条主义，阅读起来更加的生动形象，能够引起读者共鸣。
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内容简介
跨境电商是通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。编写教材的目的是希望学生通过该书系统的了解跨境电商的本质,目的以及发展,对行业有一定认识,在进入职场前有系统的辅导。本教材包括第1章跨境电子商务综述;第2章跨境电子商务平台介绍与选择;第3章跨境电子商务物流:第4章跨境电子商务支付;第5章跨境电子商务经营战路;第6章跨境电子商务法律法规:第7章电子商务对国际贸易的影响。
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目录
项目一 跨境电子商务概述
◎ 任务一 跨境电子商务概述
◎ 任务二 跨境电商与传统国际贸易
◎ 任务三 跨境电商的形成与发展趋势
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
项目二 跨境电商知识产权
◎ 任务一 跨境电商知识产权基本认识
◎ 任务二 跨境电商知识产权风险及应对
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
项目三 海外市场网络调研
◎ 任务一 宏观环境分析(PEST)
◎ 任务二 微观环境分析
◎ 任务三 跨境电商消费者行为分析
◎ 任务四 海外市场网络调研
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
项目四 产品选择与定价
◎ 任务一 选品策略
◎ 任务二 产品定价策略述
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
项目五 速卖通平台站内营销
◎ 任务一 直通车
◎ 任务二 联盟营销
◎ 任务三 平台促销活动
◎ 任务四 店铺促销活动
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
项目六 社交媒体宣传和引流
◎ 任务一 社交媒体营销概述
◎ 任务二 海外社交媒体营销技巧
◎ 任务三 Facebook, Twitter, LinkedIn营销与应用
◎ 任务四 国内社交媒体营销技巧
◎ 任务五 TikTok (抖音)营销与应用
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
项目七 客户服务与风险规避
◎ 任务一 跨境电商客服的职能及所需技能
◎ 任务二 客户服务技巧
◎ 任务三 询盘沟通技巧
◎ 任务四 信用评价
◎ 任务五 售后服务纠纷处理
◎ 任务六 跨境销售风险规避
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
项目八 跨境支付与结算
◎ 任务一 跨境电商支付方式
◎ 任务二 速卖通平台跨境收款账户操作
◎ 本章小结
◎ 知识要点回顾
◎ 课堂知识点测试
参考文献
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