本教材遵循语言学习规律,按照服务语言认识、基础语音学习、职业声音养成、职业情景应用的顺序编排结构,有利于语言的学习和对民航职业的理解。本教材最大特点是以语言为基础,将理论知识与行业先进案例结合,注重民航服务语言培养的实操性,提供了民航服务语言学习的有效方法,是专业的民航服务人员语言学习教材。
第一章绪论
第一节民航服务和民航服务语言概述
第二节民航服务语言的学习内容
第二章民航服务语言发音训练
第一节语音基础知识及发音训练
第二节声母发音训练
第三节韵母发音训练
第四节声调发音训练
第五节语流音变发音训练
第六节综合练习
第三章民航服务语言训练
第一节民航服务语言概述
第二节民航服务语言训练
第四章民航服务播音表达训练
第一节常规播音训练
第二节民航服务播音训练
第五章民航服务面试语言训练
第一节航空公司空乘人员面试概述
第二节面试自我介绍训练
第三节民航面试语言综合训练
附录一普通话水平测试评分标准
附录二普通话水平培训测试字词表
附录三普通话水平测试用朗读作品
附录四普通话水平测试用话题
参考文献