本书根据空中乘务和地勤服务实际工作需求而设计和编写，旨在通过真实的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的民航用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和民航服务水平，实用性强。全书共12个单元，主要由民航相关知识介绍、对话练习、补充阅读、语言实践、民航常用词汇和词组等部分组成。本书可作为高等院校民航类专业的教材，也可作为航空公司新引进空中乘务员和地勤服务人员的英语培训教材，或空中乘务员复训时英语书面及口语测试的参考材料。

Unit 1  The Departure Notice

Unit 2  Ticket Servic

Unit 3  Checkin Service

Unit 4  Security Check

Unit 5  Immigration,Customs and Quarantine

Unit 6  The Vip Service

Unit 7  Main Model of civil Aviaton

Unit 8  Cabin Service

Unit 9  Safety Demonstration

Unit 10  Inflight Meal and Beverages Service

Unit 11  Inflight Special Passengers

Unit 12  Announcement

附录

参考文献