商务谈判
主编：纳敏、肖溢、胡俊杰
ISBN：978-7-307-16854-1
定价：43.8元
时间：
版别：武汉大学出版社
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本书的特点主要体现在以下两个方面：
(1)理论精而新。理论内容的选择精炼而新颖，既有传统经典的理论又吸收了当今世界最新的谈判理论观点。在理论的表述中又将实用的内容穿插介绍，避免了理论的枯燥，能吸引学生的学习兴趣，更好地理解理论的内容。
(2)案例丰富而实用。依据教材内容的需要，精选了60多个案例，既有经典的谈判案例又有新的谈判实录，比如最新的网络商务谈判案例等。这些案例丰富了教材的内容，便于学生对谈判内容的理解与运用。
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内容简介
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目录
第一章 商务谈判概述
◎第一节 商务谈判的概念及特征
◎第二节 商务谈判的类型
◎第三节 商务谈判的基本原则
◎第四节 商务谈判的程序
第二章 商务谈判的内容与方式
◎第一节 商务谈判的内容
◎第二节 商务谈判的方式
第三章 商务谈判前的准备
◎第一节 商务谈判信息的采集
◎第二节 商务谈判环境溃与谈判双方情况分析
◎第三节 商务谈判战略与方案的制定
◎第四节 商务谈判班子的组成与人员的配备
◎第五节 模拟谈判
第四章 商务谈判各阶段的策略
◎第一节 开局阶段的策略
◎第二节 报价阶段的策略
◎第三节 磋商阶段的策略
◎第四节 成交阶段的策略
◎第五节 合同的签订及变更的策略
第五章 商务谈判谋略
◎第一节 商务谈判谋略概述
◎第二节 商务谈判常用谋略
第六章 商务谈判中的技巧
◎第一节 商务谈判中的语言与非语言技巧
◎第二节 商务谈判中“听”、“问”、“答”的技巧
◎第三节 商务谈判中排除谈判中障碍的技巧
第七章 商务谈判心理
◎第一节 影响商务谈判的心理因素
◎第二节 商务谈判的心理素质与状态
◎第三节 商务谈判的心理策略
第八章 商务谈判礼仪
◎第一节 商务谈判的基本礼仪
◎第二节 商务谈判场合的常见礼仪
参考文献
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