随着信息技术、网络技术、通信技术的飞速发展,网络经济日益兴起,电子商务逐渐成为网络经济的主要内容。它预示着一场贸易革命甚至经济革命的开始,正改变着经济和社会的运作方式,极大地影响国际经贸关系的发展。
在市场营销研究领域中,面对新的环境,营销的理论和方法又进入了一个全新的变革时期。对于企业界来说,网络经济环境下全新的交易模式,改变了企业与企业、企业与消费者之间的关系,对消费者的购买行为也产生了极大的影响。近年来,随着支付与物流环节越来越流畅,互联网逐渐成为网购的重要渠道。消费者通过网络购物平台购买的产品范围不断扩大,种类从手机、电脑等高端产品延伸到低端的服装、化妆品、居家用品等,销售规模迅速扩大。可以说,目前我国网络购物已经进入高速增长期,中国的互联网经济发展空间巨大,电子商务、网络营销必将成为企业、个人进军网络经济的重要工具。
本书主要研究电子商务网络营销模式与实践应用,本书从网络营销基础介绍入手,针对网络营销基本内容、网络营销战略、网络营销策略、网络市场调研、网络消费者分析进行了研究;另外对网络广告营销、社群营销、短视频营销、新媒体平台文案营销、数据化营销进行了介绍,最后还附上优秀的网络营销案例作为参考。
本书重视知识结构的系统性和先进性;本书论述严谨、结构合理、条理清晰、重点突出、通俗易懂,内容丰富新颖,具有前瞻性、科学性、系统性和指导性。本书与目前市场上的其他同类图书相比,具有以下特点。
(1)案例丰富。本书的理论讲解结合表格、图片等不同表达形式,并针对章节知识点辅以不同的新媒体营销案例,帮助读者理解相关知识。精心编排的 “案例分析”模块,带领读者剖析经典案例,同时结合所讲知识梳理读者思路,帮助读者更快、更好地将知识运用到实际工作当中。
(2)语言通俗。本书区别于目前市场上大量以讲解理论知识为主的教材,采用朴实的语言和容易理解与接受的方式,为读者系统介绍新媒体营销的方法论;同时,其内容与当下企业的网络营销紧密结合,实用性强。
第一章 网络营销概述/001
第一节 网络营销的基本内容 /002
第二节 网络营销岗位技能 /009
第三节 网络营销的未来发展方向 /012
第二章 网络营销战略 /015
第一节 网络营销战略概述 /016
第二节 网络市场细分 /019
第三节 网络目标市场选择 /021
第四节 网络市场定位 /024
第三章 网络营销策略 /027
第一节 网络营销产品策略 /028
第二节 网络营销服务策略 /030
第三节 网络营销价格策略 /033
第四节 网络营销渠道策略 /041
第五节 网络营销促销策略 /043
第四章 网络市场调研 /049
第一节 网络市场调研概述 /051
第二节 网络市场调研的步骤 /054
第三节 网络市场调研的方法 /055
第四节 网络市场调研的策略 /056
第五章 网络消费者分析 /059
第一节 网络消费需求与网络消费者 /061
第二节 网络消费者的购买过程 /065
第三节 影响网络消费者购买的因素 /067
第四节 大数据时代的网络消费者行为分析 /069
第六章 网络广告营销 /073
第一节 认识网络广告 /075
第二节 网络广告发布渠道和计价方式 /085
第三节 网络广告策略和效果评估 /090
第七章 社群营销 /097
第一节 社群的发展趋势 /098
第二节 社群营销的技巧 /100
第三节 社群营销的方式 /107
第四节 课堂实训 /109
第八章 短视频营销 /111
第一节 短视频营销的基础知识 /112
第二节 抖音短视频营销 /118
第三节 快手短视频营销 /136
第四节 课堂实训 /145
第九章 新媒体平台文案写作与传播 /147
第一节 微信平台文案特征分析与写作技巧 /150
第二节 小红书笔记特征分析与写作技巧 /162
第三节 短视频文案特征分析与写作技巧 /167
第四节 社会化媒体文案特征分析与写作技巧 /169
第五节 新媒体平台上的文章排版 /179
第六节 新媒体平台上的内容策划与传播推广 /184
第十章 直播营销 /187
第一节 了解直播营销 /190
第二节 直播创意与直播技巧 /194
第三节 直播营销团队建设 /195
第四节 直播营销策略 /199
第五节 直播营销风险与发展趋势 /202
第十一章 数据化营销 /205
第一节 数据化营销概述 /207
第二节 数据化营销分析指标体系 /208
第三节 数据化营销的常用工具 /215
第十二章 网络营销实例 /221
第一节 好利来线上蛋糕帝国的建立 /222
第二节 颠覆风潮俘获世界——vivo的营销之道 /225
第三节 百联集团的全渠道转型之路 /227
第四节 故宫的跨界营销之旅 /229
参考文献/234