商务礼仪
主编：曾兰燕 畅金龙 耿伟
ISBN：978-7-5092-2530-1
定价：52.80 元
时间：2023.12
版别：中国市场出版社
编辑推荐
伴随我国社会的不断进步及经济的快速发展，商务交往活动的日益频繁，亟待建立和谐的人际关系、达成友好的商务往来，而礼仪尤其是商务礼仪是建立和谐的社会关系、促成友好的商务合作的准则与前提。学习礼仪的人，向往文明；掌握礼仪的人，有了文明；实施礼仪的人，是文明人。文明人，尊重他人、尊重社会、尊重环境，同时也会受到尊重，获得更多的信任、友谊和人脉关系。
在商务交往中，遵守商务礼仪，就会有更多的商界朋友并达成更多的商业交易。每位大学生走向社会后都会接触或者从事和商务有关的活动。因此大学生要想在社会商务活动或工作中树立良好的形象，建立和谐的关系，获得更多的商务活动机会，就一定要学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪。所以，我们依据国家教委“十四五”规划教育大纲的要求，结合当今社会企事业单位、政府机构等的需要，编写了这本《商务礼仪》教材。
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内容简介
本书的编写特点：鲜明，内容新颖，学以致用，案例丰富且实操性强。
新形态教学，线上线下同步。想拥有商务礼仪的修养一定要进行训练。为此，本书编写中力求“线上教学与线下实训”同步。根据不同教学目标和内容，实现线上教学和线下实训有机地结合，将原本作为课后作业的练习、讨论、项目等放到线下实训。
本书可作为高等院校、职业院校及作为工商管理、商学等服务领域各专业的公共素质课教材，同时，也可作为政府组织、事业单位、企业商务人士等的学习读本。
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目录
第一章 认识商务礼仪／001
第一节 礼仪的起源与含义 ／002
第二节 商务礼仪的含义与特点 ／005
第三节 商务礼仪的原则与作用 ／006
第二章 商务人员形象礼仪 ／011
第一节 仪容礼仪 ／012
第二节 仪态礼仪 ／018
第三节 服饰礼仪 ／035
第三章 商务会面礼仪 ／049
第一节 称呼礼仪 ／050
第二节 问候礼仪 ／055
第三节 介绍礼仪 ／058
第四节 握手礼仪 ／061
第五节 名片礼仪 ／065
第四章 商务交往礼仪 ／071
第一节 接待礼仪 ／072
第二节 拜访礼仪 ／079
第三节 馈赠礼仪 ／082
第四节 会议接访礼仪 ／084
第五节 参观游览接待礼仪 ／092
第五章 商务言谈礼仪 ／095
第一节 交谈的基本礼仪 ／096
第二节 听者礼仪 ／105
第三节 交谈技巧 ／107
第四节 演讲礼仪 ／115
第六章 商务宴请礼仪 ／119
第一节 宴请的类型 ／120
第二节 正式宴请礼仪 ／123
第三节 自助餐礼仪 ／149
第四节 工作餐礼仪 ／153
第七章 商务聚会礼仪 ／161
第一节 舞会礼仪 ／162
第二节 晚会礼仪 ／167
第三节 沙龙礼仪 ／170
第四节 派对礼仪 ／172
第八章 商务会务礼仪 ／177
第一节 洽谈会 ／178
第二节 展览会 ／184
第三节 赞助会 ／191
第四节 茶话会 ／197
第九章 商务办公礼仪 ／205
第一节 办公环境礼仪 ／206
第二节 电话礼仪 ／209
第三节 办公通信礼仪 ／213
第四节 商务文书礼仪 ／218
第十章 商务仪式礼仪 ／227
第一节 谈判与签约礼仪 ／228
第二节 开业与剪彩礼仪 ／232
第三节 庆典与发布会礼仪 ／236
附录 商务礼仪比赛细则 ／241
参考文献／242
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