本教材的内容和编写体例主要有以下三个特点:
第一,坚持工作分析相关知识的应用性。在对工作分析理论进行梳理的基础上,重点阐述了工作分析的各种技术与操作方法,期望能够指导读者在具体实践中对工作分析进行专业的应用,以达到理论与实践的结合与统一。
第二,尽量保证工作分析相关内容的详实和完整。本书包括工作分析概述、组织结构和部门、工作分析的流程、工作分析的方法、工作说明书、工作设计、工作评价、工作岗位分类、工作分析系统评估等九章内容,从理论和实践的角度对工作分析进行了全面系统的阐述。
第三,体例结构新颖独特,方便学生使用。通过章节前的案例故事引入课堂教学;每章后的复习思考题为教师布置作业以及出考试题提供参考;章后的案例分析弥补实践教学环节的空白,便于灵活地组织学生展开讨论。
本书共分为九章,主要内容包括:工作分析概述、组织结构和部门、工作分析的流程、工作分析的方法、工作说明书、工作设计、工作评价、工作岗位分类、工作分析系统评估等。
第一章 工作分析概述
第一节 工作分析的基本概念——1
第二节 工作分析的作用和地位——4
第三节 工作分析的历史与发展——5
复习思考题——10
第二章 组织结构和部门
第一节 组织概述——12
第二节 组织设计——16
第三节 组织结构的基本类型——24
第四节 组织变革与发展——30
复习思考题——41
第三章 工作分析的流程
第一节 工作分析的准备阶段——43
第二节 工作分析的实施阶段——53
第三节 工作分析的结果形成阶段——55
第四节 工作分析的应用阶段——57
复习思考题——58
第四章 工作分析的方法
第一节 通用的工作分析方法——59
第二节 以人为基础的系统性职位分析方法——78
第三节 以工作为基础的系统性方法——87
第四节 传统工业企业职位分析方法——98
复习思考题——103
第五章 工作说明书
第一节 工作说明书的编制——104
第二节 工作说明书的管理——113
复习思考题——119
第六章 工作设计
第一节 工作设计概述——121
第二节 工作设计的原则、方法及程序——127
第三节 工作再设计——133
复习思考题——143
第七章 工作评价
第一节 工作评价概述——147
第二节 工作评价指标——151
第三节 工作评价的操作方法——158
复习思考题——163
第八章 工作岗位分类
第一节 工作岗位分类概述——166
第二节 工作岗位横向分类——170
第三节 工作岗位纵向分类——173
复习思考题——176
第九章 工作分析系统评估
第一节 工作分析系统评估概述——178
第二节 工作分析系统评估的标准和方法——182
第三节 工作分析中存在的主要问题——189
复习思考题——191
附录
工作岗位分类标准——194
参考文献 ——204